Questions fréquentes

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Questions fréquentes

Vous avez la possibilité de prendre un pack de 12 plats pré-payés que vous pourrez commander quand vous voulez, sans limite de temps, ce pack vous donne droit au super tarif de 5.90€ / plat 😊 Vous pouvez ainsi vous faire livrer quelques plats et garder les autres pour plus tard.

Nous livrons tout Paris et la proche périphérie, voici la liste des villes desservies (si votre ville n’y figure pas, vous pouvez vous inscrire pour être prévenu dès que ce sera le cas) : Courbevoie (92400), Nanterre (92000), Neuilly sur Seine (92200), Levallois Perret (92300), La Garenne Colombes (92250), Asnières sur Seine (92600), Rueil Malmaison (92500) Saint Cloud (92210) Boulogne (92100), Clichy (92110), Puteaux (92800), Suresnes (92150), Montrouge (92120), Gentilly (94250), Ivry sur Seine (94200), Vincennes (94300), Montreuil (93100) Romainville (93230), Pantin (93500), Aubervilliers (93300), Saint Ouen (93400), Saint Mandé (94160) Bagnolet (93170), Maisons Alfort (94700) Châtillon (92320), Boulogne Billancourt (92100) Issy les Moulineaux (92130) Vanves (92170) Malakoff (92240), Le Pré Saint Gervais (93310), Charenton le Pont (94220), Le Kremlin Bicêtre (94270), Les Lilas (93260), Saint Denis (93200), La Courneuve (93120), Villejuif (94800), Noisy le sec (93130), Carrières sur seine(75420), Vitry-sur-Seine(94400), Bourg-la-Reine (92340), Cachan (94230), Bagneux (92220), Alfortville (94140), Saint-Maurice (94410), Fontenay-sous-Bois (94120), Nogent-sur-Marne (94130), Bois-Colombes (92270), Gennevilliers (92230), Bobigny (93000), Colombes (92700)

Oui vous pouvez tout à fait payer par titre restaurant papier ou par carte restaurant (Sodexo, Edenred, Apetiz, Swile, UP…). Vous aurez l’option au moment de finaliser votre commande.

Si vous réglez par titre restaurant papier, il vous suffira de les remettre au livreur lors de la livraison 😊

Vous commandez plusieurs plats pour la semaine et dépassez le plafond journalier de votre carte restaurant ? 2 options :

  • 1. Vous pouvez approvisionner votre cagnotte avec votre carte restaurant chaque jour dans la limite du plafond journalier (38€) et ensuite régler la totalité de votre commande avec votre cagnotte
  • 2.Vous pouvez compléter votre paiement par CB

Nos plats sont ultra frais, sans additifs ni conservateurs, c’est pourquoi ils ont des dates de péremption de 2 à 3 jours. Elles sont indiquées directement sur la fiche du plat sur le site. Pour commander vos repas pour la semaine, nous vous conseillons de vous faire livrer le lundi et le jeudi par exemple pour avoir le temps de les déguster 😊

Nous fonctionnons avec des tournées de livraison optimisées pour limiter notre empreinte carbone et payer les livreurs à l’heure c’est pourquoi nous ne faisons pas de livraison « express ». Nous vous livrons ainsi du lundi au vendredi entre 11h15 et 13h15, un créneau plus précis de 15 minutes vous sera communiqué le matin même et si vous avez un impératif vous pouvez nous l’indiquer nous ferons notre maximum pour le respecter.

Une envie le week-end ? Vous pouvez vous faire livrer vendredi vos repas pour le week-end 😊 Nos dates de péremption sont de 2 à 3 jours, elles sont indiquées directement sur les plats sur le site.

Nous vous proposons de vous livrer dans des contenants réutilisables consignés : Pour une question d’organisation cette option est valable pour les commandes avant 14h la veille (vs 10h30 le jour-même pour les contenants jetables éco-responsables).

Vous cochez l’option 0 déchet lors de la finalisation de votre commande et réglez une consigne (2€ / plat, 1€ / entrée ou dessert) qui vous sera remboursée 48h après la reception des contenants sales.

Pour rendre les contenants sales il vous suffira de les remettre au livreur lors de votre prochaine commande dans le sac 0 déchet qui vous a été remis (vous n’avez pas besoin de les laver, si vous pouviez juste les rincer à l’eau sans le couvercle ce serait parfait). Vous serez remboursé de votre consigne sous 48h 😊

Nous les faisons laver ensuite à haute température dans des machines professionnelles et ils seront réutilisés.

Nous fonctionnons avec des tournées de livraison optimisées pour limiter notre empreinte carbone et payer les livreurs à l’heure c’est pourquoi nous ne faisons pas de livraison « express ». Vous pouvez commander jusqu’à 10h30 le jour-même pour une livraison entre midi et deux 😊

Nous avons une dizaine de menus différents qui se renouvellent chaque jour, pour avoir un maximum de choix nous vous conseillons de commander en avance, pour éviter les ruptures de stock 😊

Bon à savoir : Pour l’option 0 déchet il faut commander avant 14h la veille pour que le chef puisse dresser votre plat dans un contenant réutilisable.

Oui nous avons des entrées et desserts, faits maison bien sûr, à 3€ 😊

Nous proposons aussi des boissons (Bissap, limonade fraiche, cola artisanal…), des bières brassées localement, du cidre et du vin sélectionné par Florent Martin, meilleur sommelier de France 2021 : Le tout à prix tout doux 😊

Les chefs sont des passionnés de cuisine professionnels ou en reconversion que nous accompagnons pour qu’ils puissent créer leur propre activité et vivre de leur passion 😊 Ils vous proposent leurs spécialités diverses et variées, souvent des recettes familiales, et faites maison toujours!

Oui tout à fait, vous pouvez avec le même compte avoir plusieurs adresses de livraison (bureau et domicile par exemple). Il vous suffira de sélectionner la bonne adresse au moment de passer commande.

Un changement d’adresse après avoir passé commande ? Contactez-nous à welcome@avekapeti.com, nous ferons notre maximum pour le prendre en compte.

Vous devez sélectionner l’adresse de livraison de votre entreprise et vos avantages devraient apparaître 😊 Si ce n’est toujours pas le cas, écrivez-nous à l’adresse welcome@avekapeti.com nous allons régler le souci !

Oui tout à fait, les factures sont automatiquement générées et disponibles dans votre espace personnel.

Oui, nous essayons d’avoir un maximum de diversité, chaque jour vous avez des plats halal, vegan, végétariens et sans gluten à la carte. Vous les reconnaîtrez aux petits pictos présents directement sur la fiche du plat..